Preguntas frecuentes sobre
Seguros y Prepago
A continuación te presentamos las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros servicios de seguros y prepago.
Índice
Seguros
¿Para qué sirve un seguro de sepelio?
Nadie quiere pensar en despedidas, pero planificar con anticipación es un acto de amor hacia los tuyos.
Un seguro de sepelio se encarga de todos los gastos y trámites cuando ya no estés, aliviando a tu familia de preocupaciones económicas y burocráticas en momentos difíciles.
Es una manera sencilla de asegurar que tus seres queridos puedan enfocarse en lo que realmente importa: recordarte y honrarte con tranquilidad.
Beneficios clave
Tranquilidad financiera: Cubre todos los costos del servicio fúnebre.
Gestión completa: quien brinda el servicio se encarga además de todos los trámites y papeleos.
Apoyo emocional: se brinda orientación psicológica para tu familia.
¿Dónde puedo ver los valores del servicio?
¡Es muy fácil! Solo tenés que hacer clic en el siguiente enlace, completar tus datos y en segundos podrás ver el valor de cada plan.
Ingresá aquí y consultá los precios ahora mismo.
Rápido, simple y sin compromiso. ¡Conocé las opciones y elegí la que mejor se adapte a vos y tu familia!
¿El servicio incluye el traslado si fallezco en otro lugar?
Sí, nuestros Planes 4 y 5 incluyen el servicio de traslado. Dependiendo de la distancia, cubrimos:
Traslado Nacional (dentro del país) hasta $1.700.000
Traslado Regional (países limítrofes) hasta U$D 15.000
Traslado Internacional hasta U$D 20.000
El traslado se organiza por vía aérea o terrestre según lo más conveniente, e incluye el movimiento desde la ciudad cabecera más cercana hasta el lugar de inhumación.
¿Qué es un reintegro por prestación inviable?
A veces, por razones fuera de nuestro control, el servicio de sepelio no puede llevarse a cabo en ciertas zonas regionales o internacionales. ¡No te preocupes!
En primer lugar, evaluaremos si es posible realizar el servicio en la zona indicada. Si determinamos que no es viable, procederemos con el reintegro del importe correspondiente al tipo de servicio cubierto, según el tope de la cobertura contratada.
Para gestionar el reintegro, necesitarás presentar la siguiente documentación:
- Nuestra autorización para el reintegro.
- La factura original.
- La documentación requerida en el Certificado de Ingreso.
Importante: Tenés hasta 30 días corridos desde la fecha del fallecimiento para presentar toda la documentación requerida.
¿Qué es la condonación de cuota?
Porque entendemos que en los momentos difíciles lo último que debería preocuparte es el dinero, nuestro Plan 5 incluye un beneficio especial:
Si el Titular fallece, su familia seguirá cubierta durante 3 meses sin pagar cuotas.
Esto significa que la cobertura continúa activa, brindando tranquilidad y protección a los
seres queridos en un momento en el que más lo necesitan.
Un respaldo más para que vos y tu familia siempre estén cuidados.
¿Cuándo comienza mi cobertura?
Desde el primer día, y siempre y cuando hayas abonado la primera cuota, contás con protección, y en algunos casos, se activa de manera progresiva según la edad del asegurado.
- Para menores de 25 años, la cobertura es inmediata.
- Para mayores de 26 años, la protección aumenta mes a mes hasta ser total.
Así garantizamos que cada persona acceda a la cobertura de forma justa y equilibrada.
Empezá hoy y asegurá tu tranquilidad y la de tu familia.
¿Qué beneficios adicionales incluye mi cobertura de sepelio Plan 4 o Plan 5?
Si contrataste un seguro de sepelio Plan 4 o Plan 5, accedes a beneficios exclusivos, entre ellos:
- Consultas médicas virtuales 24/7: Atención online con especialistas en 5 áreas médicas.
- Descuentos en medicamentos: 50% de descuento en medicamentos recetados.
- Asistencia al viajero: Cobertura en todo el mundo a través de Universal Assistance.
- Descuentos exclusivos: Beneficios en una amplia red de comercios en todo el país.
- Asesoría jurídica: Consultas legales online para resolver dudas jurídicas.
¿Cómo accedo a los beneficios adicionales de mi cobertura?
Los beneficios adicionales de tu cobertura con Ramón Oviedo estarán disponibles 45 días después del alta. Para acceder a ellos, seguí estos pasos:
1. Descarga la app: Encontrala en [añadir vínculo Play Store] buscando “Ramón Oviedo Suma Beneficios”.
2. Inicia sesión con tu DNI.
3. Explora y disfruta de todos los beneficios exclusivos.
¡Así de fácil!
¿Todos los beneficiarios del grupo familiar deben descargar la APP?
Sí, cada miembro del grupo familiar debe descargar la app y registrarse para acceder a su credencial y disfrutar de los beneficios.
Importante: En el caso de menores de edad, deberás iniciar sesión con su DNI.
¿Cómo accedo al 50% de descuento en medicamentos recetados?
Para acceder al descuento, sigue estos pasos:
1. Asegúrate de tener una receta válida, confeccionada por un médico, con los siguientes datos (los mismos que figuran en tu credencial dentro de la app):
- Nombre y apellido
- DNI
- Aseguradora: SALUD SEGURA MAX
2. Dirígete a una farmacia adherida.
3. Presenta la receta, tu DNI y tu credencial de Ramón Oviedo.
4. ¡Listo! Se aplicará el 50% de descuento en la compra.
📌 Tip: Te dejamos un tutorial a continuación para que el proceso sea aún más fácil.
¿Dónde puedo consultar las farmacias adheridas y los medicamentos con descuento?
Puedes consultar ambas opciones directamente desde nuestra app:
Medicamentos: Accede a la lista completa de los medicamentos con 50% de descuento, presentando la receta médica.
Farmacias: Encuentra la red de farmacias adheridas en todo el país donde puedes comprar tu medicación con el 50% de descuento.
Si la farmacia está cerrada y debo comprar la medicación en una no adherida, ¿pierdo el beneficio?
No, no pierdes el beneficio. Si el medicamento recetado está dentro de los que cuentan con 50% de descuento y la receta está correctamente confeccionada con el nombre de la prestadora de salud “SALUD SEGURA MAX”, puedes solicitar el reintegro.
¿Cómo solicitar el reintegro?
- Ingresa a la app y ve a la sección Reintegros.
- Completa los datos requeridos.
- Adjunta una foto de la receta y del ticket o factura de compra.
Importante: Este beneficio tiene un tope por año aniversario de $300.000, que incluye tanto los descuentos aplicados en farmacias adheridas como los reintegros.
📌 Tip: Te dejamos un tutorial a continuación para que el proceso sea aún más fácil.
¿Cómo accedo a la asistencia en caso de emergencia durante mi viaje?
Antes de viajar, te recomendamos descargar la app de Universal Assistance para acceder rápidamente al servicio.
En caso de emergencia, puedes:
- Solicitar asistencia directamente desde la app de Universal Assistance.
- Llamar a los siguientes números:
- Desde Argentina: 0800 999 6400 o 011 4323 7777
- Desde el exterior: +54 11 4323 7777
Importante: En una emergencia, lo primero que debes hacer es contactar a Universal Assistance para recibir indicaciones y activar la cobertura. Si no puedes hacerlo de inmediato, tienes hasta 24 horas para declarar el hecho. Pasado ese plazo, podrías perder el beneficio.
¿Dónde puedo consultar los valores de mi cobertura de Asistencia al viajero?
- Ingresa a la app y ve a la sección Asistencia al Viajero.
- Indica tu tipo de documento y número de documento.
- Accedé a tu certificado de cobertura.
📌 Tip: También podés acceder a tu certificado de cobertura en el siguiente enlace
¿Debo registrar o informar mi viaje antes de viajar?
No, no es necesario que notifiques tu viaje. Sin embargo, te recomendamos descargar la app de Universal Assistance para tener acceso inmediato a los canales de asistencia en caso de emergencia.
¿Cómo puedo ampliar los topes de mi asistencia al viajero?
Si deseas mejorar los valores de la asistencia que Ramón Oviedo te brinda como beneficio adicional a tu cobertura de sepelio, puedes contactarnos en los siguientes horarios:
- Lunes a viernes: 9 a 17 hs
- Sábados: 9 a 13 hs
- Atención al cliente: 0800 444 1800 – Opción “Ya soy Cliente”
- Chat en línea: Whatsapp (+54 9 2901 54-0998)
- Oficina: Luis Piedrabuena 383 (Ushuaia)
¡Estamos para ayudarte!
¿Cómo accedo a la Consulta Jurídica?
Para solicitar una Consulta Jurídica, sigue estos pasos:
1. Ingresa a nuestra App y accede a la sección Consultas Jurídicas.
2. Completa los datos requeridos.
3. Un abogado se pondrá en contacto contigo en las siguientes 48 horas hábiles para coordinar una reunión y responder todas tus dudas.
📌 Tip: Te dejamos un tutorial a continuación para que el proceso sea aún más fácil.
¿Cómo accedo a la Consulta Médica Online?
Puedes acceder a una consulta médica de forma rápida y sencilla a través de nuestra App, en la sección Consultorio Médico Virtual.
1. Completa tus datos personales.
2. Elige la especialidad que necesitas (disponemos de 5 especialidades: Clínica Médica, Pediatría, Cardiología, Ginecología/Obstetricia y Psicología).
3. Indica el motivo de tu consulta.
4. Completa la información sobre tu salud y cualquier dato adicional necesario para una posible receta médica.
5. Revisa las recomendaciones y haz clic en “Llamar”.
¡Listo! Un especialista se pondrá en contacto contigo.
📌 Tip: Te dejamos un tutorial a continuación para que el proceso sea aún más fácil.
Prepago
¿En qué consiste el servicio de Prepago?
Nuestro servicio de Prepago es una forma simple y accesible de anticiparse a ese momento inevitable, brindándote tranquilidad a vos y a tus seres queridos ❤️.
Cómo funciona:
✔️ Elegís la cobertura que mejor se adapte a tus necesidades.
✔️ Seleccionás la cantidad de cuotas en las que querés abonarlo (pueden ser hasta 96).
✔️ Pagás mes a mes de manera cómoda y flexible.
✔️ Si los valores del servicio se actualizan, la cuota también se ajusta para mantener tu cobertura al día.
Está diseñado especialmente para personas mayores de 65 años o con alguna condición de salud previa, ofreciendo una opción accesible sin trámites engorrosos .
Con nuestro plan de prepago, podés organizar todo con anticipación y asegurarte de que, llegado el momento, todo esté resuelto sin preocupaciones para tu familia.
¿Qué pasa si fallezco antes de terminar de pagar las cuotas?
Tu familia podrá acceder al servicio abonando en ese momento el saldo pendiente de las cuotas.
Con este sistema, garantizás que cuando llegue el momento, todo esté resuelto de la mejor manera.
¿Puedo transferir el servicio a otra persona que fallezca?
✅ Sí, el servicio es transferible. Si vos no lo necesitás, tanto vos como tu familia pueden utilizarlo para cubrir el sepelio de otra persona.
Es una manera de asegurarte de que tu inversión siempre tenga un propósito y brinde tranquilidad a quienes más lo necesitan.
¿El servicio de Prepago incluye asistencia al viajero?
✅ Sí, nuestros planes 4, 5 y VIP incluyen asistencia al viajero. Esto significa que, si fallecés fuera de tu lugar de residencia, tu familia contará con el respaldo necesario para gestionar el traslado y los trámites correspondientes.
Viajes donde viajes, tu tranquilidad está garantizada.